Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
HW3D GmbH, Spandauer Str. 25-27, 21502 Geesthacht — Stand: September 2026
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) mit der HW3D GmbH (nachfolgend „Verkäufer“) über den Online-Shop des Verkäufers hinsichtlich der dort dargestellten Waren abschließt.
(2) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).
§ 2 Vertragsschluss
(1) Die Produktdarstellungen im Online-Shop stellen kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.
(2) Der Kunde kann die Bestellung über das Online-Bestellformular des Shops abgeben. Dabei gibt er nach Einlegen der Waren in den Warenkorb und Durchlaufen des Bestellprozesses durch Anklicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons ein rechtlich verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
(3) Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen, indem er dem Kunden eine Auftragsbestätigung in Textform übermittelt oder die bestellte Ware liefert oder den Kunden zur Zahlung auffordert. Maßgeblich ist der Zeitpunkt der jeweils zuerst eintretenden Alternative. Die automatische Bestelleingangsbestätigung dokumentiert lediglich den Eingang der Bestellung und stellt noch keine Annahme dar, sofern darin nicht ausdrücklich die Annahme erklärt wird.
(4) Der Vertragstext wird vom Verkäufer gespeichert und dem Kunden nebst diesen AGB in Textform (z. B. E-Mail) zugesandt. Vertragssprache ist Deutsch.
§ 3 Personalisierte Waren (Gravuren, Wunschtexte, individuelle Anfertigungen)
(1) Bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden (insbesondere Gravuren, Wunschtexte, individuelle Motive, Sonderanfertigungen aus 3D-Druck oder Laserzuschnitt), übernimmt der Kunde die Verantwortung für die Richtigkeit der von ihm übermittelten Angaben (insbesondere Rechtschreibung, Namen, Daten). Die Umsetzung erfolgt exakt nach den übermittelten Angaben.
(2) Der Kunde versichert, dass die von ihm übermittelten Inhalte (Texte, Logos, Motive) frei von Rechten Dritter sind und keine gesetzeswidrigen Inhalte darstellen. Der Kunde stellt den Verkäufer von allen Ansprüchen Dritter frei, die auf einer Verletzung dieser Pflicht beruhen.
(3) Der Verkäufer ist berechtigt, die Anfertigung von Inhalten abzulehnen, die gegen gesetzliche Vorschriften verstoßen oder deren Herstellung ihm unzumutbar ist.
§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen
(1) Alle angegebenen Preise sind Gesamtpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden in der jeweiligen Produktdarstellung und im Bestellprozess gesondert angegeben.
(2) Es stehen die im Online-Shop angegebenen Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung.
§ 5 Lieferung und Versand
(1) Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, sofern nichts anderes vereinbart ist.
(2) Angaben zur Lieferzeit finden sich in der jeweiligen Produktdarstellung. Bei personalisierten Waren beginnt die Fertigungszeit mit Eingang aller für die Personalisierung erforderlichen Angaben.
(3) Ist die Zustellung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, nicht möglich, trägt der Kunde die Kosten des erneuten Versands.
§ 6 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum des Verkäufers.
§ 7 Widerrufsrecht
(1) Verbrauchern steht grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Einzelheiten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung des Verkäufers.
(2) Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Dies betrifft insbesondere Waren mit individueller Gravur, Wunschtext oder nach Kundenvorgaben angefertigte Produkte.
§ 8 Gewährleistung
(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
(2) Für Verbraucher beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neu hergestellten Sachen zwei Jahre ab Ablieferung der Ware.
(3) Keine Mängel sind Abweichungen, die aus den vom Kunden übermittelten Personalisierungsangaben resultieren (§ 3 Abs. 1), sowie handelsübliche, materialbedingte Abweichungen (z. B. Maserung, Farbton bei Naturmaterialien wie Holz oder Filz).
§ 9 Haftung
(1) Der Verkäufer haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
§ 10 Streitbeilegung
Der Verkäufer ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des Verbraucherstreitbeilegungsgesetzes (VSBG) teilzunehmen.
§ 11 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthaltes des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird.
(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand der Sitz des Verkäufers.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.